Política de Privacidade

Última atualização: 14 de abril de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo TOTEM coleta, usa e protege as informações dos usuários. Ao utilizar o Aplicativo, você concorda com os termos descritos neste documento.

1. Quem somos

O TOTEM é a versão mobile do sistema TOTEM, desenvolvido para facilitar o acesso a serviços e informações por meio de dispositivos móveis Android e iOS.

2. Dados coletados

O Aplicativo pode coletar ou acessar os seguintes dados, exclusivamente para o funcionamento correto dos recursos:

Localização do dispositivo – utilizada para identificar a unidade/local associado ao uso do Aplicativo. O acesso ocorre somente quando a permissão é concedida pelo usuário.
Câmera e galeria de imagens – acessadas quando o usuário opta por anexar fotos em funcionalidades disponíveis dentro do sistema. O acesso ocorre somente mediante solicitação explícita e permissão do usuário.
Armazenamento local do dispositivo – utilizado para salvar arquivos baixados (ex.: documentos PDF) e preferências de configuração do Aplicativo (ex.: código de ativação). Nenhum dado pessoal é armazenado fora do dispositivo.
Dados de navegação via WebView – o Aplicativo exibe conteúdo web proveniente de domínios autorizados. Cookies e dados de sessão são gerenciados exclusivamente pelo sistema operacional e pelo servidor de origem.

3. Como usamos os dados

Os dados acessados são utilizados somente para:

Autenticar e ativar o acesso do dispositivo ao sistema TOTEM;
Exibir conteúdo personalizado conforme a unidade/localização identificada;
Permitir o envio de imagens e documentos por meio das funcionalidades do sistema;
Salvar configurações locais para melhorar a experiência do usuário.

Não utilizamos os dados para fins publicitários, de rastreamento ou de análise de comportamento.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos dados pessoais com terceiros. As informações são transmitidas apenas aos servidores do sistema TOTEM para viabilizar as funcionalidades do Aplicativo, mediante conexão segura (HTTPS).

5. Permissões solicitadas

ACCESS_FINE_LOCATION / ACCESS_COARSE_LOCATION – localização do dispositivo;
CAMERA – captura de fotos;
READ_EXTERNAL_STORAGE / WRITE_EXTERNAL_STORAGE / READ_MEDIA_IMAGES – acesso à galeria e armazenamento de arquivos;
INTERNET – comunicação com o servidor do sistema TOTEM.

Todas as permissões são solicitadas no momento em que o recurso correspondente é utilizado. O usuário pode revogar permissões a qualquer momento nas configurações do dispositivo.

6. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas para proteger as informações, incluindo criptografia dos dados de configuração armazenados localmente e comunicação exclusiva via HTTPS com servidores autorizados. Não é possível garantir segurança absoluta, mas nos comprometemos a adotar as melhores práticas disponíveis.

7. Retenção de dados

Os dados armazenados localmente (preferências, arquivos baixados) permanecem no dispositivo até que o Aplicativo seja desinstalado ou o usuário os remova manualmente. Nenhum dado pessoal é retido em nossos servidores além do necessário para o funcionamento das sessões ativas.

8. Crianças e adolescentes

O TOTEM não é direcionado a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifique que uma criança forneceu dados sem consentimento dos responsáveis, entre em contato para que possamos removê-los.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data de "Última atualização" no topo deste documento será revisada a cada alteração. Recomendamos que os usuários consultem esta página regularmente.

10. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações de exclusão de dados ou qualquer questão relacionada à privacidade, entre em contato:

E-mail: sistemas@cf.com.br